Politique de remboursement

GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RETRACTATION

Vous reconnaissez que les produits, une fois imprimés, peuvent différer du contenu utilisateur tel qu'affiché à l'écran, notamment en raison de la façon dont les ordinateurs affichent les couleurs. Un tel écart entre le contenu utilisateur à l'écran et les produits physiques qui n'est pas dû à des erreurs d'impression ne sera pas considéré comme un défaut.

Si des défauts sont constatés, tels que des dommages aux produits livrés, des erreurs dans le nombre ou la quantité des produits livrés ou un manque de qualité du produit livré, vous devez nous fournir une preuve photographique ou autre document de l'existence d'un produit défectueux. Si nous n'avons pas reçu de votre part une réclamation écrite dans les 30 jours suivant la réception, nous ne serons pas responsables de tout défaut.

Si nous convenons, ou si vous pouvez prouver, qu'il y a un défaut et qu'il n'est pas dû au transporteur, à un cas de force majeure ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous fournirons, à notre choix, une réimpression de la commande dans la mesure nécessaire pour remédier au défaut ou vous proposerons un remboursement pour les produits défectueux.

L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la date de réception des produits, conformément à la législation française en vigueur.

Vous devez informer Ouafish de votre intention d'annuler votre commande dans le délai spécifié ci-dessus. Vous devez nous retourner les produits dès que possible, dans le même état dans lequel vous les avez reçus, et à vos frais, y compris les frais d'expédition et les risques.

Les recours prévus ci-dessus sont vos seuls recours pour tout produit défectueux et excluent, dans toute la mesure permise par la loi, tout autre recours dont vous disposez en vertu de la loi.